Gizlilik ve KVKK Aydınlatma Metni

1. Veri sorumlusu ve kapsam

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında veri sorumlusu, Webotion markası altında faaliyet gösteren Recep Yazgan şahıs işletmesidir (“Webotion”). Bu metin; webotion.net, Webotion'ın sunduğu SaaS ürünleri, yazılım geliştirme, bulut, sunucu, barındırma, bakım ve destek hizmetleri için geçerlidir.

Webotion, müşterinin kendi kullanıcıları veya iş süreçleri kapsamında sisteme yüklediği içerikler bakımından çoğunlukla veri işleyen; müşteri ise veri sorumlusudur. Bu durumda müşterinin talimatları, ilgili hizmet sözleşmesi ve varsa veri işleme eki uygulanır.

2. İşlediğimiz veri kategorileri

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad, soyad, şirket, görev, e-posta, telefon ve mesaj içeriği.
• Hesap ve hizmet bilgileri: kullanıcı/üyelik bilgileri, yetkiler, abonelik, teklif, sipariş ve fatura kayıtları.
• Teknik ve güvenlik verileri: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgisi, oturum, erişim ve işlem kayıtları, hata ve güvenlik günlükleri.
• Destek verileri: destek talepleri, yazışmalar, ekler ve sorunun çözümü için sizin tarafınızdan paylaşılan teknik bilgiler.
• Müşteri içeriği: SaaS, sunucu veya barındırma hizmetine müşteri tarafından yüklenen veriler, dosyalar ve yedekler.
• Çerez ve analiz verileri: site kullanımı, sayfa görüntüleme ve performans ölçümleri. Zorunlu olmayan teknolojiler, mevzuatın gerektirdiği durumlarda tercihinize bağlı kullanılır.

3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Kişisel veriler; bir sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Mevzuatın gerekli kıldığı hallerde açık rızanız alınır.

• Talep, teklif, sözleşme, üyelik, abonelik, faturalama ve müşteri ilişkilerini yürütmek.
• SaaS, yazılım, sunucu, bulut, barındırma, yedekleme, bakım ve destek hizmetlerini sunmak.
• Kimlik doğrulama, erişim kontrolü, kötüye kullanımın önlenmesi, olay müdahalesi ve sistem güvenliğini sağlamak.
• Hataları gidermek, performansı ölçmek, hizmetleri geliştirmek ve kapasite planlamak.
• Mali, idari ve yasal yükümlülükleri yerine getirmek; uyuşmazlıklarda hakları korumak.
• Ticari elektronik ileti veya pazarlama yapmak; yalnızca gerekli izin ve tercihlerin bulunduğu ölçüde.

4. Aktarım ve hizmet sağlayıcılar

Veriler; hizmetin gerektirdiği ölçüde barındırma/bulut/veri merkezi, CDN, e-posta, destek, analiz, hata izleme, ödeme, muhasebe, güvenlik ve yedekleme sağlayıcılarına; iş ortaklarına ve yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Webotion kişisel verileri satmaz.

• Aktarımlar amaçla sınırlı tutulur; sağlayıcılarla uygun gizlilik ve veri işleme yükümlülükleri tesis edilir.
• Kullanılan altyapıya göre yurt dışına veri aktarımı söz konusu olabilir. Bu durumda KVKK'nın yurt dışı aktarım hükümlerindeki uygun güvence ve şartlar esas alınır.

5. Saklama, güvenlik ve silme

Veriler; hizmetin sunulması, sözleşmesel ilişkinin yönetimi, yasal/mali saklama yükümlülükleri ve olası uyuşmazlık süreleri için gerekli olduğu kadar tutulur. Süre dolduğunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Güvenlik günlükleri riskle orantılı sürelerle; yedekler ise operasyonel yedekleme döngüsü içinde tutulabilir. Yedeklerdeki silinmiş veriler olağan döngü sonunda üzerine yazılır veya erişilemez hale gelir.

Webotion, verileri yetkisiz erişim, kayıp ve kötüye kullanıma karşı korumak için makul teknik ve idari tedbirler uygular. İnternet üzerinden hiçbir aktarım veya saklama yöntemi mutlak güvenlik garantisi vermez.

6. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını ve uygun kullanımını öğrenme, aktarılan kişileri bilme, düzeltme, silme/yok etme, bu işlemlerin alıcılara bildirilmesini isteme, otomatik analiz sonucuna itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

7. Başvuru ve iletişim

Haklarınıza ilişkin başvurularınızı kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgi ve talebinizin açıklamasıyla destek@webotion.net adresine iletebilirsiniz. Başvurular, niteliğine göre ve en geç 30 gün içinde yanıtlanır. Genel sorular için info@webotion.net adresini kullanabilirsiniz.